The Guardian протестировала собственного новостного бота

Сен 14, 2016

В Великобритании издание The Guardian последние два месяца тестировала собственный новостной бот. Его предшественником виртуального репортера стал кулинарный бот Sous-chef. Доступ открыт всем 6,2 миллионам подписчикам страницы The Guardian в Facebook. Новостной бот предлагал пользователям Facebook Messenger рецепты на основе имеющихся продуктов. Результаты тестирования пригодились изданию в разработке более важного проекта.

Использование бота достаточно простое. Пользователь вводит название продукта, тип кухни или блюда. Бот подбирает рецепт из архива издания. Для распознавания речи был выбран инструмент Wit.ai, принадлежащий Facebook. Эта технология способна обучаться обработке различных типов ответов.

Тестирование показало, что пользователей пугает излишняя «человечность» ботов. Люди не готовы к неформальному общению с ним.  Представители The Guardian заявляют: «Бот не должен отвечать слишком формально и официально, потому что это скучно и не привлечет людей, но слишком реалистичные ответы пугают людей». The Guardian  максимально упростила новостного бота и сделала его тон более вежливым. Разработчики старались соблюсти баланс между автоматическим и неформальным общением.

Также в отличие от CNN и других издателей The Guardian не будет рассылать срочные новости по факту появления. Теперь сам пользователь выбирает, когда ему получать рассылку, включающую в себя 5 самых важных материалов со страницы издания. Вдобавок, бот может подстраиваться к смене часового пояса.

Источник: sostav.ru