Как проводить интервью с жертвами травмирующих событий

Ноя 9, 2016

Журналисты должны больше знать о том, как работать с жертвами травмирующих ситуаций. Очень часто перед людьми, пережившими такие события, встает стена горя. Как пробиться к ним, не причиняя новых страданий? Чего журналистам следует избегать?

Некоторые чувствуют терапевтический эффект и освобождение, рассказывая о том, что с ними произошло. Если человек всё-таки отказывается говорить, возможно, времени после травмы прошло недостаточно. Проявите уважение и отдавайте себе отчёт в том, что ваши вопросы могут усилить страдания.

Медиаэксперт Стив Бутти из личного опыта составил советы, как работать с людьми, пережившими травму.

 

Не предполагайте заранее, что вам откажут

Это одно из важных правил. Вы можете считать (и зачастую это так и будет), что человек, переживший бедствие, или скорбящая мать не захотят говорить с вами. Но это их история, а не ваша. Скажите этому человеку, что вы хотите рассказать эту историю. Если он или она согласится, отнеситесь к этому с уважением и постарайтесь хорошо сделать свою работу. Если откажут, уважайте это решение и скажите человеку, что он или она может, если захочет, рассказать вам свою историю позже.

 

Спрашивайте о самом человеке, а не только о том, что с ним случилось

Начинайте спрашивать о бытовых вещах. Узнавайте о жизни этого человека не только чтобы завязать разговор, но и чтобы понять контекст его истории. Спрашивайте о семье, о школе, работе. Зачастую сам интервьюируемый начинает говорить о травме, когда готов к этому, и вы уже располагаете достаточной информацией о контексте событий.

 

Используйте помощь третьих лиц

Иногда люди не реагируют на просьбу об интервью. Но, возможно, вам удастся связаться с членом семьи, священником, директором похоронного бюро, соседом или сослуживцем этого человека, которые помогут вам договориться о встрече. Например, Бутти десять месяцев пытался поговорить с племянницей жертвы домашнего насилия, а потом она сама помогла организовать интервью.

 

Самое главное

Ещё до того, как начнете задавать вопросы, ведите себя с жертвой трагедии как можно более вежливо. Объясните, что материал, над которым вы работаете, может быть опубликован.

Уважительно относитесь к каждому человеку.

В самом начале просто скажите: «Мне очень жаль, что вам пришлось пройти через это» или «Мне жаль, что это произошло». Покажите, что вам не все равно.

Дайте тем, кого вы интервьюируете, ощущение, что они контролируют ситуацию. Спрашивайте у них, где они хотят организовать разговор, хотят ли они, чтобы с ними на интервью пришел кто-то еще.

И самое главное правило: не навреди.

 

Источник: международная журналистская сеть Ijnet
Фото: dieterbrasch.at