Интервью называют самым простым жанром журналистики. Однако это глубокое заблуждение, считает Эми Форбс, соавтор книги «Интервьюирование: руководство для журналистов и профессиональных писателей». Форбс поделилась чек-листом – что стоит делать во время разговора с героем, а чего не следует допускать.
ЧТО СТОИТ СДЕЛАТЬ
1) Изучите информацию перед интервью и после него
«Соберите как можно больше информации, даже если это включает просто проверку аккаунта человека в соцсетях», — советует Форбс. Это поможет не только подготовить вопросы, но и установить контакт с героем.
Изучите и проверьте информацию до и после интервью, не бойтесь переспрашивать. В большинстве случаев вам потребуется задать уточняющие вопросы.
2) Проявляйте эмпатию
Нужно отдавать должное источникам: они дают нам информацию, делятся своим мнением. Важно проявлять заботу, относиться к их историям с эмпатией и передавать их точку зрения.
3) С самого начала установите ясные правила
Установите правила и объясните их в самом начале подготовки к интервью. Форбс советует напомнить, что все, что будет сказано во время интервью, может быть опубликовано. Такая открытость помогает прояснить ожидания и установить доверие.
4) Продемонстрируйте, что вам можно доверять
Показывайте источникам свои удостоверения, бейджи или визитки: это укрепит доверие к вам.
5) Относитесь к интервью как к беседе
Важно — особенно для новичков — чувствовать себя комфортно и свободно во время интервью. Порепетируйте. Это поможет избавиться от напряженности в разговоре с незнакомыми людьми и создать естественную атмосферу.
6) Внимательно слушайте и задавайте вопросы
Важно уметь не только задавать вопросы, но и вникать в ответы и строить на их основе разговор.
7) Говоря с человеком о горе, ведите себя этично
Деликатно разговаривайте о ситуациях, имеющих отношение к потерям или травме, проявляйте уважение к эмоциональному состоянию интервьюируемых.
ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ
1) Не полагайтесь только на онлайн-интервью
После пандемии навыки личного общения значительно ослабли. Используйте мессенджеры для организации общения, а для интервью все же лучше встречаться лично или говорить по телефону.
2) Не начинайте с проблемных вопросов
Начиная со спорных вопросов, вы можете поставить под угрозу все интервью.
«Не начинайте с провокационных вопросов, потому что интервьюируемый может просто уйти, — говорит Форбс. — Особенно это важно, если вы записываете видеоинтервью».
3) Не перебивайте и не задавайте наводящих вопросов
Позвольте разговору течь естественно, старайтесь не задавать наводящих вопросов. Например, если во время интервью со спортсменом вы спросите: «Это была довольно легкая игра, верно?» — то в ответ вы, вероятно, хотите услышать: «Да, довольно легкая!» То есть вы пытаетесь получить от человека тот ответ, который вам нужен. Может создаться впечатление, что вы предвзято относитесь к интервью и манипулируете интервьюируемым.
4) Не упускайте детали и не пренебрегайте отношениями с людьми
Все тщательно записывайте, проверяйте точное написание имен и названий, будьте вежливы. Точность деталей свидетельствует о профессионализме и надежности вашего издания.
5) Не разрушайте доверие
Не разглашайте информацию об источниках и о том, что вам рассказали не под запись. Утрата доверия не только навредит вашей репутации, но также может закрыть для вас все будущие каналы связи.
Иллюстрация на обложке: shutterstock.com
