Сдохни, мразь: как интернет стал питательной средой для ненависти и как с ней бороться
Как устроена психология хейтеров, каким образом их используют в маркетинге и политике и какие существуют способы противостояния киберненависти — подробный ликбез о явлении сетевого хейта.
«Что за говно слушает эта быдлота?» Как медиа работать с комментариями
Если вы оставляете для своих читателей возможность комментировать редакционные материалы, негатива избежать не удастся. Но в первую очередь негатив дает вашему изданию охваты и повышает вовлеченность аудитории. Рассказываем о видах комментариев и ключевых стратегиях СМИ по работе с ними.
Комментарии в интернете: убрать нельзя оставить
Юрист Центра защиты прав СМИ Светлана Кузеванова рассказывает, какую реальную ответственность несет редакция за виртуальный негатив читателей.
Как отвечать на неприятные комментарии в соцсетях
Эксперт Нетологии объясняет, как грамотно реагировать на жалобы и негативные комментарии, чтобы сохранить репутацию бренда и никого не оскорбить в ответ.
Как отвечать на негатив в соцсетях
5 советов от Конструкторского бюро о том, как общаться с подписчиками и тактично отвечать на негативные комментарии.
,
