«Любой кризис — это новые возможности»: как работает «Приволжская правда»

В поисках плюсов

Весной прошлого года больше всего меня пугала неопределенность: что будет дальше? Как долго все это продлится? И главное — какие последствия нас ждут? В похожем состоянии с разной степенью тяжести находились все: и наши читатели, и поставщики, и рекламодатели. Последние, к слову, пребывали в самой большой панике.

Как и все газеты, мы получили моментальное падение рекламных бюджетов, рухнувшие планы. Отменились многие договоренности по проектам. Но самое страшное, что люди полностью закрылись от общения. А ведь как раз начиналась подписная кампания. Ситуацию нужно было брать в свои руки!

Подчинившись новым требованиям, часть коллектива перешла на удаленку. Первое время было тяжело. Люди тайком старались прибегать на работу под любым предлогом, а потом случайно задерживались до пяти. В это время у нас появился общий чат в мессенджерах, мы научились проводить планерки в Zoom и пользоваться онлайн-сервисами, которые и по сей день облегчают нам работу при планировании и редактировании полос. Конечно, как и всем, нам не хватало общения. Люди стали закрытыми, общаться стало сложнее. Кроме того, набирала обороты подписная кампания, и наши курьеры отправились по домам подписчиков, ведь в редакцию они боялись приходить.

С другой стороны, не бывает худа без добра. Главное — искать во всем свои плюсы. Мы стали работать мобильнее и быстрее, научившись общаться с людьми в онлайне, подыскивать нужные фото и видеофайлы и пользоваться, например, ботами в Telegram, которые помогают расшифровывать аудио.

Кроме того, как и для многих, пандемия стала толчком к развитию социальных сетей.

Сегодня часть коллектива продолжает трудиться на удаленке. Это еще один плюс с экономической точки зрения, если рассматривать статью расходов на бытовые нужды. С одной стороны, она незначительная, зато по году набегает хорошенькая сумма.

Жизнелюбивая редакция

Наш дружный коллектив — это 16 неунывающих, вечно чего-то желающих, неугомонных людей. Девять из них занимаются творчеством, пятеро зарабатывают. Остальные, вроде главного редактора, делают важный вид, но и без них никуда. Деньги в редакцию «тащат мешками» менеджеры по подписке и по рекламе. И та и другая службы работают неразделимо друг от друга. Девчонок даже зовут одинаково. Поэтому в редакции у нас есть служба на все руки «Две Иры».

Можно сказать, что штат у нас укомплектован полностью. Как такового кадрового голода у нас нет, но я постоянно нахожусь в поиске интересных людей, готовых внести свежую струю в наши журналистские будни. Если человек хочет иметь интересную профессию, каждый день быть в гуще событий (а это, поверьте, даже в маленьком городе возможно), то это к нам.

Первым делом я ищу таких людей в своем окружении, в окружении своих коллег и друзей. Потому что если ты сам живчик, то и вокруг тебя всегда тебе подобные люди. Главный критерий, на который я смотрю при отборе, — это жизнелюбие, активная жизненная позиция и желание роста.

Мне очень нравится работать с молодыми журналистами, поэтому в летнее время я с удовольствием приглашаю на практику студентов профильных факультетов, которые территориально проживают в нашем округе. Думаю, что возможность платить таким ребятам найдется в каждой редакции, главное — захотеть. Когда же началась пандемия и студентов выпроводили на дистант, я сразу воспользовалась этой возможностью и пригласила одну студентку к нам в коллектив. В итоге мы вырастили полноценного журналиста, несмотря на ее совсем юный возраст.

Новенькое для рекламодателя

На сегодняшний день доходы редакции состоят из субсидирования (20%) и собственных средств (80%). Субсидированных денег от учредителей хватает только на типографские расходы и доставку. Себе на хлеб наш коллектив зарабатывает головой, ручками и ножками. Вот почему просидеть в редакции без дела не получится.

Основные источники дохода, откуда мы получаем зарплату, приобретаем новое оборудование, учимся, идут от рекламы и подписки. Понимая, что сегодня печатная версия газеты, к сожалению, проигрывает радио, мессенджерам и интернету, мы стараемся интегрировать эти форматы между собой, создавая мультипроекты для своих партнеров.

Реклама до 2020 года у нас стабильно занимала по четыре полосы. В пандемию стало очевидным, что прежние офферы потеряли свой смысл. Срочно нужно было что-то свежее. Мы стали придумывать новые проекты и медиакиты, чтобы вновь заинтересовать наших заказчиков. Делали также и почти благотворительные вещи. Одна из них — проект «Продуктовая корзина», который рассказывал о маленьких магазинчиках. Мы изучали, где на этой неделе дешевле гречка, а где масло, и потом сообщали об этом в отдельном блоке. За упоминание точки брали небольшие деньги. Главный смысл был в том, чтобы поддержать местные магазинчики, которые проигрывали в тот момент сетевым ретейлам.

Еще одной палочкой-выручалочкой стала нативная реклама. Мы сами создавали информационные поводы под своих клиентов и предлагали им ненавязчиво рассказать об их преимуществах.

Что же касается рекламы в интернете, то в 2020-м она стала для нас новым направлением. Изучая новые правила создания сторис, мы сразу «тренировались на кошках», предлагая наши новые знания своим постоянным клиентам. Они всегда охотнее других откликаются на наши идеи. Делали видеообзоры и мини-передачи, рассказывая о товарах и услугах, начали проводить интересные прямые эфиры, онлайн-тренировки, привлекая к себе внимание разных аудиторий. Не все получалось сразу как хотелось, но мы не опускали руки и оттачивали свои новые навыки. В итоге в 2020 году коммерческий отдел получил прибыль больше, чем в 2019 году.

Сегодня еженедельно из 20 газетных полос редакция имеет четыре полосы блоковой рекламы и одну полосу под коммерческие проекты. В интернете мы продолжаем проводить прямые эфиры и запускаем рекламные ролики в сторис. Рассчитываем к концу года получить плюсовые показатели в рекламе по сравнению с прошлым годом.

Кто сегодня заказывает у нас рекламу? Как и у всех газет, заказчики есть постоянные и сезонные. Чтобы как можно дольше удерживать последних, мы предлагаем им совмещенные проекты «газета + интернет».

Постоянных же заказчиков периодически стараемся удивлять чем-то новеньким. Они всегда первые узнают о наших планах и задумках. Мы с ними постоянно на связи. Главное — не бояться общения с ними, всегда брать обратную связь: что сработало, а что нет. В будущем это очень пригодится.

Доставим сами

Газета «Приволжская правда» распространяется на территории Лысковского округа Нижегородской области, общая численность населения которого составляет 32 тысячи человек. Для наших читателей действует пять вариантов подписки.

Основной канал распространения — это курьерская доставка, хотя от услуг «Почты России» совсем мы не отказались. Но в сравнении с курьерами сегодня почта не разносит и 10% от тиража. И это неудивительно: разница в 180 рублей по стоимости на полугодие, низкая заинтересованность почтальонов, работа спустя рукава делают свое дело.

70% доставки приходится на наших курьеров. Еще около 20% расходится в розницу. Газета продается в 48 торговых точках.

Курьеров редакции (их восемь человек) мы очень любим и ценим. Семеро покрывают полностью город. Курьер, работающий на машине, обслуживает 12 деревень. Руководит службой доставки менеджер по подписке, она же поставляет в день выпуска свежую газету на торговые точки и ведет всю сеть распространения. Кроме прочего, в службу доставки входят наши волонтеры-библиотекари. Благодаря им на селе жители имеют возможность выписать газету по сниженной цене и получить газету в библиотеке.

Лаконично, просто, интересно

2020 год начался у нас с преобразований. В начале года мы обратились с предложением к читателям поделиться мнением и темами, которые им интересны. Газета вышла в новом формате, обновив свой стиль и структуру. Поэтому, если не считать полос, на которых мы исполняем муниципальный заказ, в издании нет страниц, не отвечающих запросам своей аудитории.

Мое главное требование к содержанию газеты — лаконично, просто, интересно и с большим количеством фотографий. Людям хочется видеть себя, читать про себя и своих близких. В газете мы не гонимся за оперативностью, хоть и стараемся идти в ногу со временем. Вот почему новости выходят там короткой строкой.

Довольно часто вызываем читателя на диалог в рубрике «Дискуссионный клуб», обсуждаем насущные проблемы в рубрике «На повестке дня у народа» и просим высказаться. Читателям очень нравится формат, который просит от них обратную связь. Так, у нас в годовщину снятия блокады Ленинграда вышел проект про блокадный хлеб. Мы сами испекли его и вышли на улицу, чтобы угостить лысковчан. Реакция у людей была неожиданная. Все эмоции мы не только транслировали в прямом эфире в Instagram, но и посвятили данному проекту целый разворот. Очень хороший отклик находят исторические материалы, главное сегодня — их правильно подавать. Интересна будет газета или нет, понять очень просто — следите за уровнем продаж и подписки. Читатель всегда проголосует рублем!

Счастливому подписчику

Проведение акций и мероприятий — это наша особая форма общения с читателем. Что бы мы ни придумали, мы всегда получаем на таких мероприятиях обратную связь и встречаем уникальных героев. В своей работе мы стремимся как можно ближе быть к людям, чтобы они доверяли нам.

Конечно, пандемия отлучила нас от личного общения с подписчиками. Поэтому многие наши event-проекты, где мы разыгрывали ценные призы за подписку, перешли в режим прямых эфиров на ТВ и в соцсети. Лишь летом этого года, когда сделали небольшое послабление на уличные мероприятия, мы успели урвать момент и снова встретиться с людьми. Организовали концерт, приготовили много подарков. Нашу акцию «Счастливый подписчик» ждали с нетерпением все, кто читает газету. Кстати, именно она принесла нам за время своего действия около 450 новых читателей и омолодила целевую аудиторию.

В этом году у нас была запущена подписная благотворительная акция «Авоська добра», благодаря которой мы не только повысили интерес к своему изданию, но и помогли воспитанникам Чернухинской школы-интерната, где проживают дети с ограниченными возможностями здоровья.

На своих уроках труда ребята сшили сумки-шоперы, мы придали им продаваемый вид, украсив их аксессуарами и надписями со смыслом и продавали их вместе с подпиской. Слоган был простой: «Купи сумку — помоги детям!». Вырученные деньги направлялись на приобретение спортивной формы для школьной команды. В подарок за покупку сумки человек получал подписку на «Приволжскую правду» на полгода. Эффект от акции вышел поразительным: на газету подписались люди, которые до этого не читали ее совсем. Кто-то покупал ради веселой сумки подписку не только себе, но и близким. Заинтересовалась молодежь, что было особенно приятно.

А в чем же наша выгода? Наша выгода — в повышении степени доверия и имиджа газеты и дополнительный доход. Сами на мероприятия мы не потратили ни копейки. Расходные материалы оплатили наши партнеры. Пока шла акция, к нам присоединялись люди, которые желали помочь ребятам из интерната дополнительно. В результате на торжественной линейке в День знаний мы вручили школьникам полнокомплектные спортивные костюмы и кроссовки, мячи и 10 пар новеньких лыж с ботинками.

И еще одним из важных проектов в этом году стал социальный проект «Время покупать лысковское!», где мы совершенно бесплатно рассказывали о продуктах, производимых на территории нашего округа, желая тем самым помочь местным производителям. Для чего? Для того, чтобы повысить у читателей гордость за свой район, поддержать местных производителей, которым сегодня приходится непросто. Хоть проект и социальный, экономическую выгоду из него мы все-таки получили. Почувствовав эффект этой «социальной» рекламы, производители возвращались к нам и уже заказывали статьи о себе за деньги.

В ближайшее время мы планируем запуск новых проектов, направленных на правовую грамотность читателей.

Вторая основная площадка

Наш сайт относительно молодой, тем не менее он имеет хорошую посещаемость. Однако я рассматриваю его как визитную карточку издания, поскольку весь движ происходит у нас в социальных сетях. В работе с digital мы используем все доступные форматы, от вопросников до прямых эфиров. Как бы это ни было грустно, но я считаю, что рано или поздно бумажная версия газеты будет доступна далеко не всем, основной поток информации сейчас идет через интернет. Поэтому однозначно развиваться в этом направлении необходимо уже вчера, иначе можно потеряться. Снимайте видео на телефон, пишите короткие тизеры, снимайте сериалы про редакцию. Главное — оставайтесь интересными своему зрителю.

Социальные сети сегодня — это наша вторая основная площадка. Мы сделали ставку на «ВКонтакте» и Instagram, вскоре планируем подключать Telegram. Я считаю их наиболее перспективными, потому что на этих площадках больше возможностей и прирост пользователей в разы выше, чем на других платформах. Мы стараемся размещать там разный контент, отличный от газеты. Если говорить о соотношении, то 60% — развлекательный контент, 25% — побуждающий к обсуждениям, 15% — продающий. На этих площадках мы проводим много различных конкурсов которые интегрируются с газетой. Например, победитель конкурса осенних фотографий удостоился чести быть опубликованным на первой полосе ноябрьского номера газеты.

В социальных сетях нам пишет и комментирует в основном молодежь. От возрастного читателя чаще всего получаем обратную связь по телефону и электронной почте. И тех и других примерно равное количество. Нам очень важно общаться с нашей аудиторией. От нее мы не только узнаем актуальные вопросы, находим новых героев, но и решаем, куда нам двигаться дальше.